RAXY Beauty Box RAXY公式アカウントのインスタグラム(raxybeautybox_jp) - 7月26日 20時57分

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【重要】RAXY 7月号ボックスご購入者様へのご案内
今後の対応につきまして、大変長らくお待たせし申し訳ございません。
また7月24日（月）よりお届けしておりますRAXY7月号ボックスにつきまして、
ご購入いただきましたお客様には、ご心配・ご不快の念をおかけしておりますことを、
再度深くお詫び申し上げます。
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お寄せいただきましたご意見、特に、市販品を今回お届けしたボックスに
含められていなかったことへのご指摘を真摯に受け止め、
商品選定の際のサービス方針の確認不足や商品内容紹介の際の記載内容の確認不足等、
弊社のサービス運営に不十分な点があったことを深く反省し、RAXY7月号ボックス返品をご希望のお客様には、返品を承り、当月分を返金させていただくことと致しました。
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返品をご希望のお客様は、大変お手数ではございますが、RAXY公式HPより
「RAXY7月号ボックス専用問い合わせ窓口」までご連絡をいただき、
商品は8月16日（水）までに着払いにてご送付ください。
なお、ご希望に応じて、現金での返金に替えて当月代金相当分の楽天スーパーポイント付与の対応も承ります。
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詳細は公式HPに掲載させていただいておりますので、お手数ではございますが、ご確認の程お願い申し上げます。
この度は、弊社の不手際により、お客様のご期待を損なうような事態を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深く反省し、再発防止に努めるとともに、より一層良いサービスを提供できるよう改善を重ねてまいる所存です。
この度はお客様のご期待を損なうような事態を招いてしまいましたことを、
重ねてお詫び申し上げます。

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