Coleman Japanのインスタグラム(coleman_japan) - 11月15日 12時00分

～カスタマーサポート～
【コールマンの「クラフトマンシップ」あふれる現場に密着！ ①】
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プロダクトセンターでは、ランタンやファニチャーを担当する「ハードライン」と、テントやタープなどを担当する「ソフトライン」の2種類のラインに分かれ、日々壊れた商品が息を吹き返す作業が行われています。
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今回は「ハードライン」と「ソフトライン」それぞれの修理の様子を、実際に壊れているBefore写真・完成したAfter写真とともにご紹介します。
まずは「ハードライン」から。修理するのは、400系と呼ばれるガソリンストーブ「ピーク1」(1987年モデル)。今でも多くのファンがいるアイテムです。
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1枚目がBefore写真。コンロの中央が錆びついています。赤いレバーも腐食が進み、かなり悪い状態ということがわかります。今回は故障しているポンプ部とバルブの他、ユーザー様より「錆びているパーツを交換してリフレッシュしたい」との希望があった為、腐食しているパーツを全て交換します。担当するのは修理歴15年の熟練修理士、柴田さん。柴田さんは、「ピーク1」を修理したのは、すでに数百個もあるとのこと！ 慣れた手つきで分解・組み立てを進めていくこと、約10分。あっという間に新たな命が吹き込まれました。その手際には驚くばかりです。
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WEBサイトでは修理をはじめとしたさまざまなアフターサービスをご紹介しています！ ぜひ、「コールマンカスタマーサポート」で検索してみてくださいね? ・

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