L'OCCITANE en Provenceのインスタグラム(loccitane_jp) - 2月12日 19時39分

ロクシタン店内で実際にあった、
心あたたまるお話をご紹介。?

エトワールとは、全スタッフの中でも
接客スキルの高さを認められた
ビューティーアドバイザー(BA)のこと。

エトワールから集めた
お客様との思い出の１シーンをご紹介します。

?うめだ阪急・Kさん

社会人一年目の方で、両親へのプレゼントを
買いに来ていただいたお客様がいらっしゃいました。

お客様に一方的に提案するよりも
ご相談を受けながら
ご両親が一緒に使えるものを考えました。

結果、
リペアリングシャンプーとコンディショナー、
ラベンダーのシャワージェルをお買い上げ。

後日、お母様と一緒に再訪いただき
お礼を言ってもらえたのがとても嬉しかったです。


※撮影は渋谷店ブーケ・ド・ブロヴァンスにて。

来店時にお困りの際は、ぜひお気軽に
お近くのスタッフまでお声掛けください✨

皆様のご来店を心よりお待ちしております。


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