Stokke Japanのインスタグラム(stokkejapan) - 4月6日 17時37分
【ストッケ イージーゴー X1 BYビーセーフ無償修理のお知らせ】⠀
この度チャイルドシート「ストッケ イージーゴー X1 BY ビーセーフ」の一部の製品で、ISOFIXベースに取り付けて使用した際に、衝突時の衝撃により本製品がISOFIXベースから外れるおそれがあることが製造元の定期試験(衝突試験)で判明いたしました。現在のところ、この事象による不具合や事故の発生等の報告はありません。つきましては、対象となる製品をご購入いただいたすべてのお客様に、製品の無償修理を実施いたします。⠀
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また対象製品をお持ちの方で現在ISOFIXベースに取り付けて使用している場合は、暫定的な措置としてISOFIXベースとの併用をお止めいただき、本製品の取扱説明書をご確認の上、自動車の3点式シートベルトを使って座席に取り付けてご使用いただきますよう、お願い申し上げます。本製品を自動車の3点式シートベルトで座席に取り付けてご使用になる場合は安全にお使いいただけます。⠀
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お客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社は、お子さまの安全と健やかな成長を第一に考えた製品開発をしています。今後もより一層の品質改善に努めてまいる所存です。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。⠀
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なお、詳細はStokke.com トップページよりご確認いただけます、またお問い合わせは以下の窓口までお願いいたします。⠀
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株式会社ストッケ イージーゴー X1 無償修理 お問合せ窓口⠀
■専用ホームページ:https://buff.ly/2xTdkke⠀
WEB 上で24 時間、対象製品の確認および無償修理の受付が可能です⠀
■フリーダイヤル 0120-300-614⠀
受付時間 9:00~17:00(土・日・祝 除く)⠀ ただし、2020 年4 月11 日(土)・12 日(日)は受付します。(期間限定)
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2020/4/6