根岸由香里のインスタグラム(yukarinegishi) - 5月12日 09時30分

.
<皆様に大切なお知らせです>
.
今までこの10年間、様々なインタビューなどでもオンラインストアはやりませんとお話してきました。
実店舗主義を貫く事がRHらしい。
大切にしているものを崩さない為にはそれが良いと皆が思っていました。
.
お店は昨年10周年を迎えました。
この10年で様々な事があり、様々な事が変わりました。
その中で、この先の10年、もっと先の未来を考えた時に、私たちらしく進化していくべきだとの結論を出し、実は約1年前から今年の8月末を目指してオンラインストアの計画を進行していました。
.
オンラインをやると決める段階では、様々なセクションの皆にヒヤリングをし、話し合いを重ねに重ねました。
オンラインをやることをどう思うか？
どうしたらRHらしく大切なものを崩さずできるか？
どんなことをしたいか？
お客様はどんなオンラインストアだったら喜んで下さるか？
沢山の疑問や質問を徹底的に話し合い皆が納得した段階できちんと走り出しました。
.
お店での体験・経験を何よりも重視してやってきましたが、そこは変わりません。
お店への直接のご来店でしか得られない特別な体験・経験のご提供は今までもこれからも私たちの根幹です。 .
その中、オンラインをつくる上で絶対的に大切にしたのは、“温度のあるECにしよう”ということです。
ただ便利なだけでは意味が無い。便利で快適でその上で機械的じゃない温度を感じられる。
つくっている、関わっている人の情熱や想いが伝わるようなECです。カスタマーの強化やオンライン上でのコンテンツなど、大切な部分には惜しみなく手間をかけます。そしてECがあるからこそ店頭との連動企画でもっと面白いことができたり、クリエイティブな部分の面白さも進化できます。
.
どんどんテクノロジーが進化していくこの先の未来では、
“実際に体験したい、触れたい、というお店でしか得られない特別な体験”と“利便性”を今まで以上に上手に使い分ける時代がやってくるだろうと話をしていました。
.
奇しくもその話をしてから半年後に、コロナによりその未来が思っていた以上に早く訪れてしまいました。
.
5/28(木)に８月末に向けて動いていた内容の50％の機能でまずはスタートします。(ECスタート日程の変更がある場合はHPにてご連絡させて頂きます)
描いていた形のスタートではありませんが、今は何よりも少しでも早く“今の世の中で安心してお買い物ができる場所”をつくることが先決と判断しました。
この先は８月、９月に向けてECの内容を段階的にバージョンアップしていく計画です。
どうかその進化もお楽しみいただけたらと思います！
また、先日からスタートしたお電話でのコレクト通販も引き続き行っていきます。
.
ずっとRHを知って下さっている皆様からすると、本当に様々なご意見があるかと思います。
喜んでくださる方、残念に思われる方、様々かと思います。この先どちらの皆様のご期待も裏切らぬ様にスタッフ一同より精進して参ります。
.
最後までお読み頂きありがとうございました。
そしていつも本当にありがとうございます！
.
皆様の心身のご健康と幸せを願っております！
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

[BIHAKUEN]UVシールド(UVShield)

>> 飲む日焼け止め！「UVシールド」を購入する

• ronhermanjp