TBS「情熱大陸」のインスタグラム(jounetsu_tairiku) - 5月7日 13時28分

情熱大陸　今夜11時放送❣️
ホテルコンシェルジュ/田中英司


取材が始まったのは昨年の秋。
舞妓さんに会うことを夢見て
メキシコから訪れた夫婦、
結婚３２周年の記念に宿泊した
アメリカ人夫妻、
ロンドンの老舗５つ星ホテルで
ゼネラルマネージャーを務める一家など、
様々なバックボーンを持つゲストがやってきた。

田中は流暢な英語を駆使して彼らに向き合い、
どんなリクエストにも
即座に対応してゆく。

チェックアウト直前に
体調を崩したラトビア人男性に付き添い、
病院で問診票を代筆する様子を見ていると、
「これもコンシェルジュの仕事なのか・・・？」
という疑問が浮かんでくる。

「お客様へのサポートであれば、
なんでも私たちがやります」
という言葉には、
ゲストをもてなすプロとしての矜持が覗く。

京都が１０年に１度の
大雪に見舞われた１月、
田中の元には様々なトラブルが舞い込んだ。

車で出かけたまま
立ち往生して帰れなくなったゲスト、
楽しみにしていた露天風呂が
閉鎖されてしまった一家…
一体田中はどんな手を使って
ゲストの願いを叶えるのか？

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