利咲さんのインスタグラム動画 - (利咲Instagram)「世田谷区議会令和5年第2回定例会がはじまりました。 6/14〜23までの10日間開催されています。 6/14、15、16と三日間行われた本会議にて、人生初の一般質問をしました！私、若林りさの今回の質問内容は 1.行政DXについて 2.街の安全・防犯対策について 3.災害時の動物福祉について 4.創業支援についてとなります。 4項目中、合計約16問ほど質問を致しました。質問したいことが多く、最後の最後までカットをしたり調整を重ね、当日の朝まで話し合いをしておりました。以下、内容等簡単にまとめますのでぜひお読み下さい。 ——— 1.行政DXについてまず、「行政DXについて」ですが、どこの自治体でも進めなくてはいけない大きなテーマであると思います。特に世田谷区は人口も多く、面積も広いこともあり、行政のデジタル化は早急に充実していくべき必要性を感じています。区のホームページはもはや百科事典状態で見辛いだけでなく、欲しい情報に辿り着けないことが問題です。どんなに良い施策をしていたとしても区民の皆様に届かないということが起きてしまうからです。なので、現在区が行なっているLINE公式アカウントにAIチャットボットの機能を付与するなど、更なる充実への見解を伺いました。また、行政DXは住民サービスの向上だけでなくコスト削減・行財政改革にも繋がります。多自治体の事例を参考にし、区が所管する全ての行政手続きのデジタル化を進める道筋を付けて頂きたいということを質問致しました。区の回答として LINEは区民の使い勝手や事務の効率化の観点から、手続等の特性に合ったオンラインサービスの選択が重要であることを実感しており、今後もLINE機能の活用を図り、順次機能拡充に取り組んで頂けるとのこと。また、各所管部と連携しながら便利さを実感頂ける手続きや、行かない窓口の実現を図るための手続き、さらに新たなオンライン決済の導入など、集中してオンライン化の取り組みを推し進めていくとの前向きな答弁が得られました。《質問2へ続きます》 #若林りさ #日本維新の会 #世田谷区 #世田谷区議会 #世田谷区議会議員 #世田谷区役所 #新人議員 #一般質問 #本会議 #第2回定例会 #行政DX #setagaya」6月21日 19時52分