飲食店繁盛会のインスタグラム(hanjoukai) - 10月6日 14時49分

顧客満足と固定客化の仕組みを作る_Step1 感動のサービスより先にガッカリをなくす（MSP繁盛プログラム#08）
→ https://hanjoukai.com/26682/

【ざっくり言うと……】
＊今回からMSPの２番め「S」に入ります。SとはSaticsfactionの略で店内の顧客満足度を高める仕組みについてです。
＊顧客満足と固定客化の仕組みを作る3つのステップ
　ステップ１：お客様のガッカリをなくす
　ステップ２：ウリの商品を注文してもらう仕組みを作る
　ステップ３：固定客化の仕組みを作る
＊ステップ１：感動のサービスより先にガッカリをなくす

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