上野由美子のインスタグラム(yuminoko) - 3月29日 22時00分
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【優しさと甘えは別物】
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優しさと甘えは別物です。
お客様に対して
何でもYESと応えてしまう
ことはありませんか?💦
○○なことをしていませんか?
○○は教えてもらえませんか?
○○をしていただけませんか?
そんな問い合わせがあったら
嬉しいと感じますが、
自分の実力以上だと
わかっていながら、
(お客様が望んでいる結果を
出せるか自信が持てないまま)
「できます」「大丈夫です」
と答えていませんか?😔
せっかく問い合わせてもらったから、
せっかくの収益化のチャンスだから、
せっかくのご縁だから…
という考えは、
どれも「甘え」です。
自分にできないことや
できると言えないことを
「できる」と言うのは、
ビジネスをするひとりのプロとしても
信用・信頼に関わってきますよね。
自分にはどこまでできるのか。
正直に素直に、
向き合って伝えてくださいね💛
自分の実力を
過信するよりも、
正しく把握できている方が
優秀です✨
お問い合わせがあった
というのは、
言い換えるならば
「あなたから教わりたい」
という意思表示。
なので
一から十まででなくても、
あなたができる範囲で良いから
教わりたい、
と思っている方も多いのです。
お客様が望んでいることと
自分にできることを
上手くすり合わせながら、
お互いがハッピーになれる
プランを考えて、
提案してみてください。
その信頼の積み重ねが
ファンを増やしたり、
口コミを呼んだりします🎵
それではまた〜💕
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@上野由美子
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2023/3/29