Coleman Japanのインスタグラム(coleman_japan) - 11月16日 12時15分

～カスタマーサポート～
【好きなように使って、壊れることを恐れないでください①】
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プロダクトセンターを紹介してくれた福島多加人さんにお話を聞きました。福島さんはソフト・ハード共にリーダーを歴任し、現在はプロダクトセンターの業務を円滑にまわす全体のリーダーです。入社10年のベテラン！
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何百、何千ものアイテムを修理してきた福島さんの思い出に残っているのは、東日本大震災で津波にのまれて完全に水浸しになった商品の修理依頼。「状態も芳しくなく、どう修理しようか困りました。しかし、大変な状況のなかで、なんとか元の姿を取り戻そうと依頼してくださったかと思うと、“どうにかして直したい”という気持ちでなんとか修理できるようにベストを尽くしました。」と語る福島さん。当時は毎日東北から送られてくる大量の修理品に途方にくれることもありましたが、1つずつ丁寧に、なるべく元の姿に戻るよう修理されたそう。誇らしげに話す姿は、とてもかっこよく見えました。 ・

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