mercari_jpさんのインスタグラム写真 - (mercari_jpInstagram)「＼保存版👀／キャンセル・返品ってどうやるの？ part.1 ★キャンセル＆返品したい場面はさまざま… ▪️出品者側・期限を過ぎても支払いがない・商品を再チェックしたら傷などを発見し商品説明と異なる ▪️購入者側・期限を過ぎても発送されない・届いた商品に問題がある受取評価前であれば取引ページからキャンセルはできます👌 ただし、注意点があります！詳しくは下記にてご紹介します！ ★キャンセルする前の注意点自己都合によるキャンセルは原則NGです⛔ 【重要】受取評価をしないこと😳！取引完了している場合、キャンセルはできなくなるので注意しましょう！ ★キャンセル方法① まずは相手に取引メッセージでキャンセルできないか相談しましょう。ただし、期限を過ぎても支払いがない/発送されない場合は、合意が必須ではないので、キャンセル申請を行ってください。 ★キャンセル方法② ―商品が購入者の手元にある場合まずは商品の返送を行いましょう！ ―商品が出品者の手元にある場合（発送されていない）双方合意のうえ、キャンセル申請を行いましょう！ ※配送中など、商品の所在が不明確な場合は、キャンセルを行うことはできません。 ★キャンセル方法③ 申請の結果を待ちましょう。取引相手が「同意する」を選択すると、キャンセルが成立します。 ★こんなときどうする？ ■キャンセルに同意いただけない場合事務局が取引内容を確認いたしますので、事務局からの連絡をお待ちください！「同意しない」を押すと取引メッセージが利用できなくなります。 ※双方が合意してない状態で複数回申請を行うことはお控えください ■キャンセル申請の返答をいただけない場合申請から24時間経過後も相手の返答がない場合、取引は自動でキャンセルになります！次回は… キャンセル成立後の返送方法をご紹介🌟 商品に問題があった場合、焦ってしまうかと思いますが、まずは落ち着いて相手と話し合いましょう。それでも解決しない場合は、メルカリ事務局がサポートするので、マイページ＞お問い合わせからご相談くださいね♪ 最後までご覧くださりありがとうございます！この投稿が参考になったら、 🍎いいね 🍏保存をお願いします✨ #メルカリ #メルカリ講座 #メルカリ初心者 #メルカリデビュー #メルカリで購入 #メルカリ出品 #メルカリ販売 #メルカリ族 #メルカリはじめました #発送方法 #配送方法 #フリマアプリ #わたしのメルカリ生活」7月27日 18時30分