mercari_jpさんのインスタグラム写真 - (mercari_jpInstagram)「＼保存版👀／キャンセル・返品ってどうやるの？ part.2 商品をキャンセルする場合は、出品者・購入者両方の合意が必要です。キャンセル時の注意点や、返品が必要ない場合のキャンセル方法については前の投稿をチェックして下さい☝️ ★返品時の注意点・受取評価はしない・返品がともなうキャンセル申請は、商品が出品者の手元に到着したあとに行う・返品時、メルカリ便（匿名配送）の利用はできない ★返品の流れ ①相手と話す下記3点を取引メッセージで話します。 1⃣返送先の住所 2⃣どちらが送料を負担するか 3️⃣発送方法 ※メルカリ便は利用不可 ②返送購入者から出品者に商品を返送します。追跡番号があれば、取引メッセージで伝えましょう！ 💡ワンポイント💡 トラブル防止のため、追跡サービス付きの配送方法をお勧めします！ ③キャンセル申請出品者の手元に到着後、出品者がキャンセル申請を行います。その後、購入者はキャンセル申請に同意します。 ⚠️ここに注意⚠️ 配送中など、商品の所在が不明確な場合はキャンセルできません。 ④メルカリ側でのキャンセル処理キャンセル申請を受け、メルカリがキャンセル対応を行います。商品代金は支払い方法に応じて購入者へ戻ります。 ※取引がキャンセルとなった場合、メルカリ便の送料と販売手数料は発生しません ★事務局のサポートについてメルカリでは、まずはお客様同士で解決に向けてお話し合いいただいています。万が一、解決しない場合はメルカリ事務局がサポートするので、マイページ＞お問い合わせからご相談くださいね♪ 最後までご覧くださりありがとうございます！この投稿が参考になったら、 🍎いいね 🍏保存をお願いします✨ #メルカリ #メルカリ講座 #メルカリ初心者 #メルカリデビュー #メルカリで購入 #メルカリ出品 #メルカリ販売 #メルカリ族 #メルカリはじめました #発送方法 #配送方法 #フリマアプリ #わたしのメルカリ生活」7月29日 19時21分